هل يصلح جيسي ما أفسده بيزوس: تحديات بالجملة تواجه الرئيس التنفيذي الجديد لأمازون

حانت لحظة الحقيقة، إنها لحظة تسلم آندي جيسي زمام الأمور في شركة أمازون رسميا من جيف بيزوس الرئيس التنفيذي الحالي للشركة يوم الاثنين المقبل.
اللحظة الفارقة في حياة كلا الرجلين، تبدو في نظر البعض وكأنها إيذانا بفتح آندي جيسي لصندوق باندورا المليء بالشرور والآثام. فالتركة ثقيلة والأيام حبلى بالتحديات.
أمازون التي بدأت بمتجر لبيع الكتب عبر الإنترنت ثم تحولت لتصبح أكبر بائع للتجزئة في العصر الرقمي، أصبحت الآن من كبريات شركات الحوسبة السحابية في العالم. وجيف بيزوس الذي يستعد لبدء عامه السابع والخمسين بعد ما يقرب من ثلاثة عقود من العمل الدائب في الشركة العملاقة سيسلم ببساطة قيادة الشركة لآندي جيسي. يتسلم جيسي الشركة وهي في قمة نجاحاتها، بعد أن تجاوزت مبيعاتها ربع السنوية  لأول مرة مائة مليار دولار خلال فبراير الماضي.
تحديات على الطريق
الشركة التي بدأت باسم مختلف هو كادابرا تغير اسمها سريعا إلى أمازون خوفا من إساءة فهم الاسم أو خلطه بتسميات أخرى غير ملائمة، أصبحت ملء السمع والبصر لكن هذا الأمر جلب معه تحديات عديدة. فالعمل في الشركة العملاقة أصبح أكثر كثافة عن ذي قبل، فضلا عن أنها باتت تواجه نتائج ما يعرف بتحديات الحجم الكبير ومنها الاتهامات بممارسة الاحتكار. من ناحية أخرى فإن العاملين في الداخل باتوا أكثر تذمرا من ظروف العمل غير المواتية، بل إن الفترة الأخيرة شهدت تحركات من قبل البعض منهم لإنشاء كيانات عمالية تدافع عنهم بعد ن أصيب نحو عشرين ألف من العاملين في الخطوط الأمامية في الولايات المتحدة بفيروس كورونا، وهو أمر سيلقي على أمازون أعباء مالية كبيرة خلال الفترة القادمة.
لماذا جيسي
على الجانب الآخر فإن جيف بيزوس الذي بدأ العمل كشاب نابه، انتهى به الأمر مليارديرا شهيرا يعرفه القاصي والداني، خاصة بعد أن أصبح هدفا مباشرا للرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب. من هنا بدأت بعض الآراء على استحياء تحث بيزوس على اختيار خليفة له أقل شهرة وأكثر قدرة على التعاطي مع التحديثات الجديدة، وكان آندي جيسي أكثر المرشحين لهذه الخلافة، فقد عمل كظل لبيزوس في أوائل العقد الأول من القرن الحالي، ويعني ذلك أنه كان يلعب دورا مهما كعقل مفكر إضافي وأذن ثانية للرجل الأول أثناء الاجتماعات. أضف إلى ذلك أن جيسي غير معروف خارج دوائر وادي السليكون، وشخصيته تميل للمهادنة وهو ما يعني أنه قادر على إخراج أمازون من دائرة الضوء والانتقاد. كما انه أكثر قدرة على تمثيل أمازون أمام الكونجرس لأن كونه من غير المؤسسين يجعله أقدر على إدارة الحوارات مع المشرعين. بالإضافة إلى أنه استطاع في فترات سابقة إقناع الكثير من الوكالات الحكومية بإسناد أعمالها وبنيتها التحتية الرقمية شديدة الأهمية لأمازون. فضلا عن كل ما سبق، فإن خبرات جيسي كرئيس سابق لوحدة الحوسبة السحابية AWS تعني أن بمقدوره تحقيق تكامل ناجح بين المنصة وخدمات أمازون الأخرى.
الحوسبة السحابية في المقدمة
ويؤكد الخبراء أن اتجاه أمازون لتولية جيسي هو إقرار منها بأهمية دور الحوسبة السحابية خلال الفترة القادمة في عمل الشركة، فقد نجح قطاع الحوسبة السحابية AWS خلال الفترة الماضية في تحقيق نجاحات كبيرة، واستطاع النمو والتوسع بسرعة وقدم عوائد جيدة، بل وأصبح ركنا أساسيا في كثير من الخدمات التي تقدمها أمازون عبر الإنترنت، حتى إن الدخل التشغيلي للمنصة ارتفع بنسبة 1950% مقارنة بنسبة نمو بلغت 715% في دخل وحدات الأعمال الأخرى مجتمعة، وباتت المبيعات السنوية لخدمة AWS تتعدى خمسين مليار دولار.