عاد واتس آب للحديث مجددا عن تعديلات في شروط الخدمة الخاصة به، وتحديدا فيما يتعلق بأسلوب ونطاق التعامل مع بيانات المستخدمين، ومحتوي محادثاتهم عبر التطبيق، ومن المتوقع أن يبدأ تطبيق التعديل الجديد في شهر مايو المقبل، وجاء الحديث هذه المرة شديد الحذر والحرص، ويتجنب الخوض في أي جانب يتعلق بخصوصية البيانات، تفاديا لحدوث ردة فعل عنيفة جديدة من جانب المستخدمين، على غرار ما حدث خلال المحاولة الأولي خلال يناير.
 |
حملة تمهيدية للتغيير تبدأ بفيديو لرئيس الشركةحرص شديد في التعديلات تجنبا لردود الفعل العنيفةمايو الموعد المتوقع لإعلان التعديلات |
شكل الإعلان عن هذا التغيير ما يشبه الصدمة لمستخدمي واتس آب، وتسبب في ذعر شديد بين قطاعات واسعة من مستخدميه، لما رأوا في من خطر داهم على الخصوصية وحماية البيانات الشخصية، وعلي إثر ذلك اندلعت موجة من الهجرة الجماعية لواتس آب، قام خلالها عشرات الملايين بالتوقف عن استخدامه، وتنزيل التطبيقات الأخرى المنافسة، خاصة تليجرام، ما جعل واتس اب يرجئ تنفيذ هذه التعديلات، ويبدأ على الفور جهدا للتغلب على الآثار السلبية التي ترتبت على ذلك.
انتقل بيان واتس آب بعد ذلك إلي تفنيد أحاديث المنافسين، المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات الشخصية، فذكر أن واتس اب يتفهم أن بعض الأشخاص قد يفحصون تطبيقات أخرى لمعرفة ما لديهم لتقديمه، وقال البيان: لقد رأينا بعضًا من منافسينا يحاولون الابتعاد عن الادعاء بأنهم لا يستطيعون رؤية رسائل الأشخاص، إذا كان التطبيق لا تقدم تشفيرًا شاملاً بشكل افتراضي مما يعني أنه يمكنهم قراءة رسائلك. وتقول التطبيقات الأخرى إنها أفضل لأنها تعرف معلومات أقل من واتس آب لكننا نعتقد أن الأشخاص يبحثون عن التطبيقات لتكون موثوقة وآمنة ، حتى لو كان ذلك يتطلب امتلاك واتس آب بعض البيانات المحدودة، نحن نسعى جاهدين للتفكير مليًا في القرارات التي نتخذها وسنواصل تطوير طرق جديدة للوفاء بهذه المسؤوليات بمعلومات أقل ، وليس أكثر.
