مع مرور السنوات قد يختفي الرقم المسلسل أو السري Serial Number الخاص بجهاز الحاسب والموجود غالبا في أسفل أجهزة الحاسب المحمول. لذا عندما يحتاج المستخدم لهذا الرقم للحصول على الدعم الفني الذي تقدمه الشركات المصنعة في بعض الحالات، يجد نفسه في مأزق، فقد تخلص من الصندوق الذي كان يضم الجهاز، والرقم في الأسفل لم يعد واضحا. 
لكن الحقيقة أن هذه المشكلة يمكن حلها من خلال نظام التشغيل نفسه في الأجهزة العاملة بنظام التشغيل ويندوز، وإن كان النظام لا يعرض الرقم المسلسل للحاسب بشكل مباشر. لذا إذا كنت من مستخدمي نظام التشغيل ويندوز 10، اتبع هذه الخطوات للوصول للرقم المسلسل لجهازك:
-
انقر فوق قائمة ابدأ Start الموجودة في نهاية الجانب الأيسر من الشاشة بزر الفأرة الأيمن.
-
مرر داخل النافذة المنسدلة وانقر فوق خيار: Command Prompt، وإن لم تجده داخل القائمة انقر فوق خيار: Run.
-
اكتب داخل النافذة الصغيرة التي ظهرت أمامك هذا الاختصار: Cmd ثم انقر زر: الإدخال Enter. -
ستظهر أمامك شاشة سوداء، أدخل هذا الأمر إليها: wmic bios get serialnumber ثم انقر زر الإدخال Enter.
-
سيظهر أمامك الرقم المسلسل لجهازك تحت عبارة: Serial Number داخل نفس النافذة.
