خطأ برمجي في تليفزيون ابل يكتم الصوت ببعض الأفلام المشتراة والمستأجرة
إذا كنت من المشتركين في خدمة تليفزيون أبل ولاحظت اليوم أن صوت بعض الأفلام المستأجرة أو المشتراة مكتوم ولم يعد مسموعا، فالعيب في خدمة أبل وليس في جهازك، ويعود إلي خطأ برمجي في التطبيق الخاص بتشغيل الخدمة في أجهزة التليفزيون الذكية، وجهاز تليفزيون ابل، وأجهزة البث الأخرى مثل روكو ستيكس، وكروم كاست وتليفزيون جوجل.
وفقا لموقع تو 5 ماك 9، فإن العديد من البلاغات حول هذا الخطأ قد ظهرت اليوم، وإن كانت المشكلة نفسها قد حدثت قبل ذلك، وسبب المشكلة غير واضح، وإن كان بعض الخبراء قد قالوا للموقع إن تطبيق تليفزيون ابل قد لا يقوم بفك تشفير مسار الصوت بشكل صحيح، بسبب مشكلة في المكون الخاص بإدارة الحقوق الرقمية، وأضاف الموقع أن بعض المستخدمين طلبوا استرداد الأموال بسبب هذه المشكلة، والعديد منهم استرد أمواله بالفعل، فيما لم يتمكن البعض الآخر من استرداد الأموال، لأن ابل لم تلب جميع هذه الطلبات، علي الرغم من عدم وضوح السبب.
تسببت المشكلة في إثارة غضب المستخدمين، الذين أكدوا في بلاغاتهم أنه من المحبط إنفاق الأموال لاستئجار فيلم أو شرائه، ثم لا تتمكن من سماع الصوت وتفوت نسبة كبيرة من تجربة المشاهدة ، ونصح بعض الخبراء المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة بتوصيل حساب ابل الخاص بهم بخدمة Movies Anywhere ومعرفة ما إذا كانت الأفلام التي اشتروها من متجر آي تيونز تعمل بشكل صحيح هناك أم لا.
