منذ الثلاثاء الماضي وحتي أمس الأحد، قدم فيس بوك لمستخدميه ثلاثة إضافات مهمة جديدة، اثنتان منهم لخدمة الإعلانات والتجارة الالكترونية وتوليد العائد من الحسابات والصفحات، والثالثة نقلت واحدة من اكثر خواص انستجرام المحبوبة الي صفحات فيس بوك مباشرة، كمحاولة من فيس بوك لمكافحة الارتفاع المستمر لمستخدمي تطبيق تيك توك الصيني، ونشرت تفاصيل الإضافات الثلاثة عبر غرفة الاخبار الرسمية لفيس بوك في تقارير متتالية خلال الأيام الخمس الماضية، وفيما يلي تفاصيلها.
المرحلة الثانية لحملة التجارة الالكترونية
تماشياً مع تركيزه المتزايد على التجارة الإلكترونية، أعلن فيس بوك عن مجموعة من أدوات التسوق والاكتشاف الجديدة، بما في ذلك المتاجر على واتس آب وقوائم التسوق في سوق فيس بوك، بالإضافة إلى خيار البحث المرئي الجديد عن المنتج على انستجرام والذي يبدو مألوفًا جدًا.
وتم الإعلان عن هذه الإعلانات في بث مباشر من قبل الرئيس التنفيذي لشركة فيس بوك، مارك زوكربيرج، الذي أشار أيضًا إلى أن فيس بوك و انستجرام شوب يشهدون الآن أكثر من 300 مليون زائر شهريًا، وهناك أكثر من 1.2 مليون متجر نشط شهريًا على منصاتها، وهو عدد كبير بالنظر إلى أن فيس بوك أطلق خيارات المتاجر الخاصة به فقط قبل عام .
|
ومن الإضافات المهمة في هذه المرحلة إعلان بدء تشغير المتاجر على واتس آب ، والتي ستمكن الشركات من تقديم متجرها بالكامل داخل تطبيق المراسلة، مما يمنح المستخدمين طريقة أخرى للعثور على المنتجات ذات الصلة، والتواصل مع الشركة لمزيد من المعلومات، وقد تكون هذه خطوة مهمة، لأنه على الرغم من أن واتس آب هو تطبيق المراسلة الأكثر استخدامًا في العالم، إلا أن تحقيق الدخل من هذا الجمهور كان صعبًا، لأن الأشخاص لا يريدون إعلانات في سلاسل رسائلهم الخاصة، وقد أجبر ذلك فيس بوك على البحث عن نماذج إيرادات بديلة، وأكثرها واعدةً هو تسهيل النشاط التجاري مباشرة في التطبيق. أصبح هذا اعتبارًا مهمًا بشكل خاص في تطوير الأسواق الرقمية مثل الهند، حيث يضم واتس آب أكثر من 500 مليون مستخدم، نظرًا لوجوده، يعمل فيس بوك على إنشاء المزيد من أدوات العمل في التطبيق، من أجل توسيع نطاق استخدامه، وجعله الميسر الرئيسي لمزيد من أنواع الاتصال والمعاملات في السوق الهندية.
وستبني المتاجر على واتس آب على هذا، بينما يعمل فيس بوك أيضًا على اكتشاف مبسط ومدفوعات داخل التطبيق، وأدوات عمل متقدمة – والتي، طالما استمر تحديث سياسة الخصوصية الجديدة المثير للجدل في واتس آب ، يمكن أن تكون دفعة كبيرة للوظيفة، و فائدة من التطبيق.
|
وسيقوم فيس بوك بالتوسع في استخدام خاصية “الاكتشاف المرئي، على غرار ما هو مستخدم في كل من جوجل وبنترست، مما يمكّن المستخدمين من مسح عنصر من العالم الحقيقي، أو استخدام أي صورة أو مقطع فيديو تم تحميله، للعثور على قوائم منتجات مماثلة. وبينما كانت الوظيفة متاحة في أشكال أخرى لبعض الوقت، فإن انتشار فيس بوك في كل مكان يمكن أن يأخذها إلى المستوى التالي. على نطاق فيس بوك، سيعني ذلك أن عددًا أكبر بكثير من الأشخاص سيكون لديهم الآن القدرة على استخدام البحث المرئي، والذي يمكن أن يحولها بسرعة إلى سلوك تسوق معتاد للعديد من الأشخاص، ويقوم فيس بوك حاليًا باختبار الخيار في انستجرام .
دمج خاصية “انستجرام ريلس” والغرف بلوحة القصص
أعلن فيس بوك أنه على وشك توسيع الخواص التي تظهر في أداة القصص بحسابات فيس بوك، حيث سيدمج بها خاصية “ريلس” أو “البكرات” الشائعة والمحبوبة في تطبيق انستجرام في أداة القصص بصفحات فيس بوك، لتظهر مباشرة في لوحة القصص، وخدمة غرف الفيديو والصوت المستخدمة في فيس بوك لتظهر هي الأخرى في قصص فيس بوك.
|
وفي نموذج توضيحي لهذه الإضافة، قدمه بعض مسئولي فيس بوك، تبين أنه عندما يحتمل أن يؤدي تحسين النص لكل شخص إلى تحسين الأداء، تسمح هذه الخاصية بتبديل النص بين الحقول، مثل إظهار العنوان كنص أساسي، فمثلا لو كان عنوان إعلانك هو “تخفيضات الشتاء”، وكان وصفك هو “الحصول على خصومات على جميع المعدات الخارجية”، فقد تختار خوارزميات نظام فيس بوك تبديله العبارة إلي “الحصول على خصومات” وتقدمها لمستخدمين محددين، يحتمل أن يكون الحديث عن الخصم في العنوان اكثر تأثيرا فيهم، ثم يقوم بتبديل النص إلى ” تخفيضات موسم الشتاء” لتذهب الي مستخدمين آخرين، يحتمل أن أنهم يتخذون قرارات شراء معينة خلال موست تخفيضات الشتاء فقط، وقد يتم تبديل النص لمجموعة ثالثة بصياغة ثالثة وهكذا، ليكون عنوان الإعلان بأكثر من نص مختلف عما وضعه صاحب الإعلان نفسه.
