الوظائف المفتوحة بمراكز البيانات ترتفع من38% في2019 لـ50% في2020

في مقابل موجة البطالة وفقد الوظائف التي سببها وباء كورونا ، تعيش مراكز البيانات الكبرى عالميا واقعا مختلفا، حيث تتوسع أعمالها بمعدلات متسارعة، جعلتها تعاني من قلة توافر الموارد البشرية المؤهلة للعمل بها، وهو ما أدي إلي ارتفاع الوظائف المفتوحة لديها، التي تبحث عن موظفين من 38% في عام 2019، إلي 50% في عام 2020، وسط توقعات بأن ينمو الطلب علي موظفي  مراكز البيانات عالميًا من حوالي مليوني موظف بدوام كامل في عام 2019 إلى ما يقرب من 2.3 مليون بحلول عام 2025.
تعقيدات المهام  تتطلب ابداعا اكبر في التوظيف
 الطلب علي وظائف المراكز ينمو  2.3 مليون في 2025
تقاعد المديرين يسبب “التسونامي الفضي” 
صدرت هذه البيانات عن معهد “أب تايم uptimeinstitute.com ” المتخصص في دراسات واستشارات التوظيف في تقنية المعلومات ومراكز البيانات، في سياق تقرير له بعنوان ” توقعات فرص العمل بمراكز البيانات عالميا 2021-2025″
تحدي كبير
قالت روندا أسكيرتو نائبة رئيس الأبحاث في المعهد إن مراكز البيانات بحاجة إلى المزيد من الأشخاص خلال السنوات المقبلة، وهو أمر يمثل تحديا كبيرا، نظرا  للمعدلات المرتفعة من المنو المتوقع، ويضاف لذلك معدلات التقاعد المرتفعة، التي يترك بسببها الكثير من المديرين وذوي الخبرات العميقة والمرتفعة مواقعهم، وذلك في الولايات المتحدة وأوروبا الغربية علي وجه الخصوص، مما يشكل ضغطًا إضافيًا على المناصب العليا، وهو ما نيذر بحدوث حالة “التسونامي الفضي” أو الفراغ في الوظائف بسبب التقاعد، من دون ان يقابله ملء كاف من الأجيال الجديدة، وأضافت أن التوعية المحسنة ، والأساليب الأكثر إبداعًا في التوظيف ، وفرص التدريب والتعليم الأفضل ضرورية لضمان قدرة مراكز البيانات على تلبية “الطلب الفلكي المتوقع” للأشخاص المهرة .
دور الذكاء الاصطناعي
تناولت اسكيرتو الدور المتوقع للذكاء الاصطناعي في حل مشكلة النقص في الكوادر الماهرة المدربة، قائلة أن هناك الكثير من الحديث عن الذكاء الاصطناعي الذي يساعد العديد من الصناعات على تقليل متطلبات التوظيف، لكننا لسنا في هذه المرحلة بعد، ولن يحدث ذلك في المدي القريب، ونتائج الدراسة التي اجراها المعهد في هذا الصدد تشير إلي أن 34٪ من المشاركين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيقلل من عدد موظفي عمليات مركز البيانات في السنوات الخمس المقبلة، فيما يعتقد 43٪ أنه سيقلل من احتياجات التوظيف في نهاية المطاف، ولكن ليس في السنوات الخمس المقبلة ؛ وقال 23٪ أنه لن يكون له تأثير حتي علي المدي الطويل.
الحلول
في ضوء هذه النتائج، عقد خبراء مركز “أب تايم” ندوة عبر الانترنت مع العديد من كبار مسئولي مراكز البيانات العملاقة حول العالم، وتناول  المشاركون ما يمكن أن تفعله الشركات لملء الوظائف الشاغرة، وأكدوا أن إحدى عقبات التوظيف التي يجب معالجتها هي قلة الوعي بفرص العمل في قطاع مراكز البيانات، وقالت هيذر دولي ، المدير العالمي لعمليات الأعمال والتعلم والأدوات في مراكز بيانات جوجل، إن الشركات كانت حتى العقد الماضي تلتزم السرية بشأن البنية التحتية لمركز البيانات الخاصة بها ، وقد أضر ذلك بالتوظيف، وأضافت : لقد أنشأنا بأنفسنا نوعًا ما هذه القضية المتعلقة بالتوعية ، والتي أعتقد أنها تمثل الجزء الأعلى من المشكلة. إذ لم يعرف أي من عامة الناس عن مراكز البيانات، وفي الوقت نفسه ، تم تخصيص عدد قليل من البرامج في الجامعات وكليات المجتمع لتعليم مراكز البيانات ، ولم يتلق معظم الأشخاص في وظائف مراكز البيانات تدريبهم في المدارس، ولا أعرف أي شخص انطلق ، في تعليمه ، للانضمام إلى صناعة مراكز البيانات، بل يوجد في الواقع عدد قليل جدًا من البرامج في المساحات الأكاديمية التي تركز على مراكز البيانات.
تغيير تكتيكات التوظيف
ومن جانبها قالت نانسي نوفاك ، كبيرة مسؤولي الابتكار بشركة كامباس داتا سنترز، وهي شركة مقرها دالاس تبني وتشغل مراكز البيانات، إن تكتيكات التوظيف يجب أن تتغير، حيث يتعلق الكثير منها بالانفتاح والترحيب بالأشخاص المتنوعين من جميع النواحي، والمهارات القابلة للنقل التي تراها في الصناعات الأخرى قابلة للتطبيق بشكل كبير على أعمال البناء ومركز البيانات، في حين  تتطلب العديد من الأدوار الوظيفية في مركز البيانات مهارات تتجاوز التكنولوجيا. يمكن أن تمتد مسؤوليات موظفي البنية التحتية لمركز البيانات ، على سبيل المثال ، من التصميم والبناء إلى تركيب المعدات واختبار الأنظمة والعمليات الجارية للخوادم والشبكات والمعدات الميكانيكية والكهربائية. أصبح نقل المهارات من الصناعات الأخرى أكثر شيوعًا للمساعدة في توسيع مجموعة المواهب ، كما وجد وقت التشغيل، والمهارات القابلة للتحويل هي جوهر كيفية تقييمنا للمرشحين، وأضافت دوللي : أنا أوظف مديري البرامج ، أوظف محللي البيانات ، أو أوظف خبراء التعلم والتطوير. أنا أوظف من تخصصات قد لا تبدو واضحة في دورة حياة مركز البيانات هذه، والقاسم المشترك عبر كل ذلك هو التفكير النقدي.
واكد الخبراء خلال الندوة أن الشركات بحاجة إلى تحديد المرشحين الذين قد لا يمتلكون الخبرة المطلوبة بالضبط في مركز البيانات ولكنهم يمتلكون المهارات اللازمة للنجاح، وغالبًا ما يكون هناك تركيز على الحد الأدنى من متطلبات التعليم الذي يمنع الأشخاص المهرة من التقدم لهذه الوظائف، وهذا لا يعني أن بعض الوظائف لا تتطلب شهادة جامعية – فقط هذا ليس كل شيء. “هذه هي البنية التحتية التقنية. أولئك الذين لديهم خلفية هندسية – ميكانيكية ، كهربائية ، مدنية ، هيكلية ، معمارية – مهمون للغاية ، لكن ما نراه هنا هو أن النسبة المئوية لتلك الوظائف مقارنة بالآخرين منخفضة.
وفي النهاية قالت نوفاك إذا كان الهدف هو توظيف مجموعة أكثر تنوعًا من المواهب ، فليس من المنطقي توقع أن تتوافق التعيينات الجديدة مع الطريقة التي كانت تتم بها الأمور دائمًا، وعليه لابد من تغيير الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا ، وبالتالي يمكننا أن نكون أكثر شمولية، ويمكن للتقدم التكنولوجي أن يعزز الانتقال إلى قوة عاملة أكثر تنوعًا. أحد الأمثلة هو الاتجاه نحو مكونات مركز البيانات المعيارية والمسبقة الصنع ، والتي تتضمن الفوائد الاقتصادية ومكاسب الكفاءة. هناك أيضًا فوائد محتملة للقوى العاملة عندما يمكن نقل بعض عمليات التجميع من مواقع العمل إلى بيئة خاضعة للرقابة.